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建立岗位积分管理体系 激发员工队伍活力


糖酒会网 http://www.365tjh.com    2020年6月22日


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  推动烟草行业高质量发展,关键在人。当前,行业正处于加快建设现代化烟草经济体系,全力推进高质量发展的关键时期,各项任务艰巨繁重,迫切需要激发人才队伍原动力,攻坚克难、引领发展。以岗位积分管理为手段,建立行之有效的考评机制,对激发人才队伍活力,推动企业高质量发展具有重要意义。

  一、岗位积分管理的涵义

  岗位积分管理是把积分制度用于对员工的管理,以积分来衡量和评价员工的贡献值,反映和考核员工的综合表现,并将积分与员工竞岗、工资晋档、评先评优、薪酬兑现等挂钩,从而最大限度激发员工潜力和内在动力,实现岗位绩效与组织绩效双提升。

  二、实行岗位积分管理的意义

  1.有效解决员工考核评议难的问题。积分制管理与传统管理方法的区别在于,用奖分和扣分来记录和考核员工的综合表现,对员工的工作能力和综合表现进行全方位量化考核。员工的表现好坏就看积分多少,直接明了、直观形象、便于操作,减少“假大空”的现象。

  2.有利于激发员工内生动力。积分项目涵盖素能水平、工作绩效、纪律作风等多个方面,实行积分制管理,让员工表现看得见、摸得着、说得清。员工可对照积分项目查找不足,通过“挣分”“积分”来缩小差距。同时积分与员工切身利益挂钩,让优秀员工添动力、落后员工有压力,促进员工实现“从要我干向我要干、完成任务式干向高质量干、要我学到我要学、关注薪酬向创造薪酬”转变。

  3.可以提升员工的幸福感。积分制管理打破了平均主义,让优秀的员工不吃亏,优秀的员工可以获得更高的积分,更高的奖励。另外,员工工作不仅仅只是为了工资待遇,更重要的是实现自我价值,以成就感来满足自己的精神需求。实行积分制管理,员工的积分越高,说明他们对企业的贡献越大,自我成就感就越强,精神需求得到了提升。

  三、当前员工考评激励机制中存在的问题

  近年来,由于受传统观念和体制影响,“干与不干一个样,干多干少一个样,干好干坏一个样”一定程度上成了基层烟草企业管理上的难题。究其原因,在于缺乏健全有效的考核评价机制,即使有考评,也往往流于一般化、表面化,缺乏应有约束和有效激励。

  1.考核评价标准定性多,难以量化。岗位考核则关注劳动态度、履职能力、工作效果等。在实际工作中,专卖、营销、物流一线岗位人员考核指标易量化,但机关人员因岗位性质内容不同,考核指标定性多,考核人员难以区分具体工作是否达到工作要求,导致考核凭主观印象,很难保证考核结果客观性。

  2.考核评价方式不科学,流于形式。大多数单位沿袭了以往的三级考核体系,即单位考核部门,部门考核本部门员工。在实际操作中,由于部门负责人碍于情面或者本位主义思想(怕部门之间考核尺度把握不一,本部门员工吃亏)等,部门对员工考核存在不到位,流于形式,导致考核结果大家差不多,拉不开差距,不能真实反映员工的表观情况。

  3.考核激励作用难以体现,动力不足。岗位考核的作用不仅仅在于对员工一年的工作表现情况进行评价,更在于如何应用考核成果,真正激发员工的工作积极性和主动性,提升岗位绩效和部门绩效。但实际工作中,考核结果仅用于薪酬兑现,而且同岗级之间薪酬差距不大。由于考核结果不能真实反映员工表现情况,评先评优、工资晋档等需要评价员工优劣的,找不到有效依据,最后只能根据群众评议、领导商定等方式进行评价。导致员工对考核的认同感、紧迫感减弱,长期以往大大减弱干部员工干事创业的激情。

  四、建立岗位积分管理体系,解决员工考评激励难题

  (一)搭建积分管理框架

  由于不同岗位层级不一、工作性质和工作内容不一,在积分制管理办法制定上要综合考虑不同岗位实际情况,建立起各有侧重,各具特色的积分管理体系。在实际操作中通过职代会下发机关人员岗位积分管理办法、专卖稽查人员、客户经理、物流储配人员、送货员积分管理办法,建立“1+4”积分管理体系,实行积分分组管理,在组内进行积分排序,分类实施,稽查人员、客户经理、物流储配人员、送货人员分别各为一组,机关人员可根据人员实际情况分若干个小组。 专卖、营销、物流条线组每月度分别评选“三星、二星、一星、一般岗位能手”并分别为每个员工积分,年底将积分在本组内进行排名作为年终得分排序。

  (二)细化积分管理标准

  积分管理标准包括设定积分内容和项目分值。根据不同类别人员设定不同积分内容和项目分值,做到切合实际,体现可操作性和实效性。积分内容设定上要体现三结合:一是素质能力与业绩评价的结合,构建德、能、勤、绩、廉有机统一的岗位评价体系,促进员工的全面进步和发展。二是岗位绩效评价与部门绩效评价相结合,推进个人绩效、部门绩效相统一。三是坚持正向激励与负向约束相结合。对表现优秀进行加分,对违规违纪进行扣分。具体项目可分为素能水平、工作绩效、综合测评、创先争优、纪律作风五大类。素能水平包括:学历(学位)、专业技术职称、职业技能资格、技能鉴定及参与竞赛等情况。工作绩效将部门绩效与员工绩效相结合,分别占30%和70%比例,与企业目标策划体系相互衔接;综合测评用来衡量员工在企业中上下左右工作关系和协作程度。创先争优包括:创新成果、QC课题、先进表彰等等。纪律作风包括:违规违纪、过错投诉、作风形象等。科学设定每一项目内容分值,分基础分、奖励分、扣分三大类。

  (三)规范积分管理程序

  在实施积分管理办法过程中,要做到实时对员工的积分情况进行记录,这样才能够让员工时刻保持高昂的奋斗状态。为确保积分管理办法实施,成立积分制管理领导小组和若干个实施小组。在积分实施过程中,建立本人申报、积分实施小组审核、领导小组办公室复审、网上公示等程序,建立统一的积分管理台账。积分方式上,采取月度积分、季度积分、年度积分与即时扣分相结合方式进行,确保员工月度有记载,季度积分有通报、年终积分有排名。通过累计积分和公开晾晒的方式,真实、公平、公正和公开反映员工的日常表现,形成了“比、学、赶、超”的创先争优氛围。

  (四)运用信息系统支撑

  积分管理是一个既简单又复杂的管理方法。积分管理落地除了需要每个单位、部门的配合,还需要信息系统支撑。可利用信息技术搭建一个积分管理平台,使复杂的工作变得简单。员工信息录入后,一部分固定积分由软件根据时间自动生成,同时,日常产生事项积分和扣分录入系统后,软件自动分类、自动分阶段统计、自动排序,可以大大减少工作量,提高积分管理效率。平台可全方位展示员工的工作状况,员工随时查阅自已的积分。平台与人力资源信息系统、教育培训系统对接自动获取积分管理相关数据,自动获取人员信息、素能水平数据,积分结果的数据自动存入人力资源系统员工档案,同时运用到薪酬模块,进行薪酬兑现。

  (五)突出积分结果运用

  积分管理真正有效力在于积分结果的运用。将积分情况运用于员工成长管理、评先评优、薪酬待遇等方面,推动员工追求进步、积极向上,激励先进、鞭策后进。一是积分结果运用在岗位竞聘、技术职务、技能等级聘任中。积分结果作为岗位竞聘、技术职务、技能等级聘任的重要参考。对排名靠前的员工优先提拔使用和聘任,对积分靠后一定比例在竞聘和聘任资格上有一定限制。二是积分结果运用于员工工资晋档。在工资晋档的条件中,对当年或连续多年积分排名前一定比例进行晋档,促使员工高度重视积分。三是积分结果运用于评先评优,营造公平公正的竞争氛围。把积分结果作为评先评优的依据,排名靠前作为先进个人推荐人选,一改以往民主测评或部门推荐的方式,从而真正让德才兼备、业绩突出的同志成为先进,让积极奋进的人有目标追赶,形成你追我赶的良性发展氛围。四是积分结果运用于薪酬兑现中。把积分情况与月度绩效工资、年度绩效工资挂钩,拉大收入分配差距,让实绩突出、表现优秀的员工得实惠。

  (作者:江苏省淮安市烟草专卖局(公司) 金玉娟)



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